Bezpieczne zakupy — Ochrona Kupującego Trusted Shops

Bezpieczne zakupy w Fabulosa

Ochrona Kupującego Trusted Shops

Sklep Fabulosa.pl jest objęty programem Ochrony Kupującego przy zakupach online. To dodatkowe zabezpieczenie Twoich zakupów, niezależnie od wybranej metody płatności.

Twoje zamówienie dotarło uszkodzone lub w ogóle nie dotarło? Wciąż czekasz na zwrot pieniędzy za odesłany produkt? Sprawdź, jak działa Ochrona Kupującego i jak zabezpieczyć zamówienie zgodnie z warunkami Trusted Shops.

Znak Trusted Shops z tarczą i symbolem potwierdzenia

TRUSTED SHOPS · FABULOSA.PLCertyfikat Fabulosa — ważny znak jakościWażny od 1 czerwca 2026 r. Fabulosa oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł.Sprawdź aktualny certyfikat i szczegóły ochrony →

1. Co daje Ochrona Kupującego?

Zespół Trusted Shops wspiera kupujących w sklepach posiadających znak jakości. Jeśli pojawią się problemy z zamówieniem lub kontaktem ze sprzedawcą, możesz uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu i odzyskaniu pieniędzy zgodnie z zasadami programu.

Bezpłatna Ochrona Kupującego Classic

Zabezpieczenie zakupu do kwoty 10 000 zł.
Ochrona niezależnie od wybranej metody płatności.
Możliwość przeglądania zabezpieczonych zamówień.
Indywidualne wsparcie w razie problemów.

Ochrona Classic obowiązuje przez 30 dni. Program jest dostępny w certyfikowanych sklepach; jego szczegółowy zakres i warunki określa Trusted Shops.

Niebieska tarcza z żółtym znakiem potwierdzenia symbolizująca ochronę kupujących

2. W jakich przypadkach działa ochrona?

Ochrona Kupującego obejmuje zabezpieczone zakupy w sklepach z ważnym certyfikatem Trusted Shops. Poniżej znajdziesz przykłady sytuacji objętych programem. Zakres ochrony zależy od przedmiotu zakupu i warunków programu.

Zamówienie nie dotarło

Przesyłka zaginęła w transporcie albo nie trafiła do odbiorcy, mimo informacji o jej dostarczeniu.

Brak zwrotu pieniędzy

Odstępujesz od umowy i odsyłasz produkt, lecz nie otrzymujesz należnego zwrotu środków.

Niewypłacalność sklepu

Po opłaceniu zamówienia sklep staje się niewypłacalny, a Ty nie otrzymujesz produktów ani zwrotu pieniędzy.

Niezrealizowana usługa

Zamówiona i opłacona usługa nie zostaje wykonana. To przykład ogólnego zakresu programu Trusted Shops.

Nieważny kupon lub voucher

Zakupiony voucher okazuje się już wykorzystany. Ten przykład dotyczy zakupów voucherów objętych programem.

3. Jak zabezpieczyć swój zakup?

Po złożeniu zamówienia skorzystaj z możliwości aktywacji Ochrony Kupującego Trusted Shops. Możesz zdecydować o bezpłatnym zabezpieczeniu zakupu do 10 000 zł także wtedy, gdy wcześniej nie masz konta Trusted Shops.

W razie problemu sprawdź swoje zabezpieczone zamówienie i zgłoś sprawę do Trusted Shops w terminach określonych w warunkach programu. Szczegółowe zasady obejmują m.in. uprawnienia kupującego, limity, terminy i dokumenty potrzebne do zgłoszenia.